Làm gì khi bị gọi điện đòi nợ dù không vay tiền? Hướng dẫn xử lý triệt để

Hiện nay, tình trạng bị gọi điện đòi nợ dù không vay tiền diễn ra vô cùng phổ biến tại Việt Nam. Việc bị quấy rối liên tục bởi các cuộc gọi, tin nhắn đe dọa không chỉ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tâm lý mà còn làm gián đoạn công việc và cuộc sống hàng ngày. Vậy nguyên nhân do đâu và bạn cần làm gì để xử lý triệt để tình trạng này?

Nguyên nhân khiến bạn bị gọi điện đòi nợ dù không vay tiền

Trước khi tìm giải pháp, bạn cần hiểu rõ lý do tại sao thông tin của mình lại xuất hiện trong danh sách đòi nợ:

• Người quen lấy số điện thoại làm người tham chiếu: Khi ai đó vay tiền qua ứng dụng (app) hoặc công ty tài chính, họ thường phải cung cấp số điện thoại của người thân, bạn bè để làm người tham chiếu. Khi người vay chậm nợ, bên đòi nợ sẽ liên hệ các số này để ép người vay trả tiền.
• Bị lấy cắp thông tin cá nhân: Kẻ xấu có thể đã đánh cắp CMND/CCCD của bạn để đăng ký các khoản vay nợ tín chấp online.
• Chủ sở hữu cũ của SIM điện thoại nợ tiền: Bạn mua SIM mới nhưng SIM đó trước đây từng thuộc về một người nợ tiền chưa trả.
• Đối tượng lừa đảo cố tình quấy rối: Nhiều tổ chức "tín dụng đen" sử dụng chiêu trò đe dọa, khủng bố tinh thần nhằm chiếm đoạt tài sản dù bạn không có bất kỳ khoản nợ nào.

Các bước xử lý ngay lập tức khi bị gọi điện đòi nợ nhầm

Nếu bạn rơi vào hoàn cảnh này, hãy thật bình tĩnh và thực hiện ngay các bước sau:

1. Yêu cầu làm rõ thông tin khoản vay

Khi nhận cuộc gọi, hãy giữ thái độ bình tĩnh và yêu cầu người gọi cung cấp rõ các thông tin:

• Tên công ty/tổ chức tài chính đòi nợ.
• Họ tên, mã số định danh của người vay tiền.
• Hợp đồng vay được ký kết vào thời gian nào.
• Số tiền vay và số tiền nợ hiện tại.

Nếu họ không cung cấp được thông tin rõ ràng hoặc thông tin người vay không phải là bạn, hãy khẳng định thẳng thắn rằng bạn không quen biết người vay hoặc không có nghĩa vụ trả khoản nợ này.

2. Ghi âm cuộc gọi và lưu trữ bằng chứng

• Ghi âm lại toàn bộ cuộc gọi: Đây là bằng chứng quan trọng nếu vụ việc đi xa hơn hoặc cần sự can thiệp của cơ quan chức năng.
• Lưu lại danh sách cuộc gọi và tin nhắn: Không xóa các tin nhắn đe dọa, xúc phạm.

3. Kiểm tra thông tin tín dụng cá nhân (CIC)

Để đảm bảo an toàn và xác nhận mình không bị kẻ gian mạo danh vay tiền, bạn nên kiểm tra lịch sử tín dụng tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC) thông qua website hoặc ứng dụng di động CIC.

4. Chặn số điện thoại và báo cáo cuộc gọi rác

• Chặn cuộc gọi: Sử dụng tính năng chặn số có sẵn trên điện thoại hoặc cài đặt các ứng dụng chặn cuộc gọi rác như Truecaller.
• Phản ánh tới Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông): Soạn tin nhắn phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo theo cú pháp gửi về đầu số 156 hoặc 5656.

Biện pháp xử lý pháp lý triệt để

Trong trường hợp đối tượng đòi nợ vẫn tiếp tục quấy rối, xúc phạm danh dự hoặc đe dọa vũ lực, bạn cần thực hiện các biện pháp mạnh tay hơn:

• Gửi đơn khiếu nại đến công ty tài chính/ngân hàng: Nếu cuộc gọi xuất phát từ đơn vị hợp pháp, hãy gửi đơn khiếu nại chính thức yêu cầu xóa số điện thoại của bạn khỏi hệ thống.
• Tố cáo đến Cơ quan Công an: Nếu bị khủng bố tinh thần nghiêm trọng, hãy thu thập bằng chứng (băng ghi âm, tin nhắn) và nộp đơn tố cáo lên công ty Công an xã/phường/quận/huyện nơi bạn cư trú về hành vi "Vu khống" hoặc "Đe dọa giết người/hành hung".

Cảnh báo rủi ro lừa đảo và lời khuyên bảo vệ thông tin

• Tuyệt đối không chuyển tiền: Dù đối tượng có đe dọa hay hứa hẹn cắt giảm nợ, không chuyển bất kỳ khoản tiền nào nếu bạn không vay.
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, CCCD: Không truy cập vào các đường link lạ do bên đòi nợ gửi qua Zalo, SMS.
• Bảo mật thông tin cá nhân: Hạn chế chia sẻ hình ảnh CCCD/CMND, sổ hộ khẩu lên các mạng xã hội.